Kundenservice
* Lieferung und Versand
* Datenschutz und Sicherheit
* Widerruf
* Bestellen
* Zahlung, Preise
* Aktualisieren der Kontodaten
Lieferung und Versand
Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands per Standardversand (innerhalb 1-2 Werktagen) betragen pauschal € 4,90 unabhängig vom Wert und Gewicht Ihrer Bestellung. Bei Bezahlung per NACHNAHME wird vom Zusteller (DHL) vor Ort zusätzlich eine NACHNAHMEGEBÜHR von 2 Euro erhoben.
Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich streng vertraulich behandelt. Ihre personenbezogenen Daten nutzen wir in erster Linie zur optimalen Abwicklung der Bestellungen, zur Lieferung der Waren und zum Erbringen von Dienstleistungen sowie zur Abwicklung der Zahlungen. Zu diesem Zweck geben wir Ihre Daten an beauftragte Dienstleister und gegebenenfalls an verbundene Unternehmen weiter. Zum Zweck der Zahlungsabwicklung werden die dafür notwendigen Daten auf unserem Server gespeichert. Wir behalten uns vor, Daten wie z.B. Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Anschrift zum Zwecke der Kreditprüfung und Bonitätsprüfung an Wirtschaftsinformationsdienste weiterzugeben. Die im Rahmen der Auftragsverarbeitung erhaltenen Adressdaten werden von uns und gegebenenfalls von unseren verbundenen Unternehmen für Zwecke der Werbung und Marktforschung nur dann verwendet, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Um einfacher und schneller mit Ihnen in Kontakt treten zu können, bitten wir Sie, uns Ihre E-Mailadresse mitzuteilen. Selbstverständlich nutzen wir Ihre E-Mailadresse nur dann für Zwecke der Werbung oder Marktforschung, wenn Sie dieser Verwendung ausdrücklich zugestimmt haben. Ihre Zustimmung können Sie jederzeit in Ihren persönlichen Daten durch Abwählen der entsprechenden Option in „mein Konto“ wiederrufen. Bitte beachten Sie auch die weiteren datenschutzrechtlichen Informationen unter der gesonderten Rubrik "DATENSCHUTZ".
Datenschutzbeauftragter: Alexander Kreisel bei Rückfragen info@ossonline.de oder Tel.: +49 (0) 2161 293 58 1324
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
oss online sales services gmbh, Künkelstr. 125, 41063 Mönchengladbach,
Telefax: +49 2161 293 58 27, Email: info@ossonline.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
- Ende der Widerrufsbelehrung -
Bestellen
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung senden“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen.
Zahlung, Preise
Sie haben die Möglichkeit bei uns per Kreditkarte (Visa, Mastercard), Nachnahme, Paypal und Vorauskasse zu bestellen.
Alle Preise enthalten die jeweilige Mehrwertsteuer. Alle Preise zuzüglich Versandkosten, zuzüglich ggf. Nachnahmegebühren.
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Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Geltungsdauer unserer befristeten Angebote erfahren Sie jeweils dort, wo sie im Shop dargestellt werden.
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